Ma boutique en ligne est-elle sécurisée ?

Nos boutiques en ligne adhèrent à des normes de sécurité rigoureuses conçues pour protéger vos données contre le vol, la perte et la fraude à chaque étape.

Mots de passe

Sécurité Les mots de passe ne sont jamais stockés en texte clair. Ils sont sécurisés dans nos bases de données à l'aide d'un hachage cryptographique unidirectionnel fort, ce qui signifie que ni nous ni personne d'autre ne peut les lire ou les récupérer.

Toutes les données, y compris les identifiants, sont transmises exclusivement via des connexions HTTPS cryptées sécurisées par le protocole TLS standard de l'industrie, garantissant la confidentialité entre le client et nos serveurs.

Paiements

Tous les paiements - tant les vôtres vers nous que ceux de vos clients vers vous - sont traités directement sur la page de paiement sécurisée d'un fournisseur de paiement certifié. Ces fournisseurs maintiennent leurs propres certificats TLS valides, garantissant que l'ensemble du processus de paiement est crypté et conforme à la norme PCI DSS.

Certificats TLS

Sécurité Lorsque vous enregistrez un nom de domaine, un certificat TLS est automatiquement provisionné et renouvelé en votre nom, de sorte que votre boutique en ligne soit toujours servie de manière sécurisée via HTTPS sans aucune intervention manuelle.

Sécurité du serveur et de la plateforme

Sécurité du serveur Tous nos serveurs sont protégés par des pare-feu et un filtrage du trafic, et sont maintenus quotidiennement avec les derniers correctifs de sécurité.
Notre plateforme et votre boutique en ligne sont renforcées contre les attaques (D)DoS, l'injection SQL et le cross-site scripting (XSS), conformément aux meilleures pratiques de sécurité établies.

Les tentatives malveillantes de scanner nos sites Web ou de mener des attaques (D)DoS sont automatiquement détectées, bloquées et enregistrées.

Sécurité du courrier électronique

Sécurité du courrier électronique Nos serveurs de messagerie analysent automatiquement tous les messages entrants pour détecter les spams et les contenus malveillants. Les e-mails sont envoyés et reçus exclusivement via des connexions cryptées utilisant les protocoles sécurisés SMTP et IMAP (STARTTLS).

Protection contre le spam

Prévention du spam Tous les formulaires sont protégés contre les soumissions de spam automatisées. Nous utilisons une gamme de techniques pour détecter et bloquer l'activité non humaine, tout en évitant autant que possible les CAPTCHA et les puzzles intrusifs pour une expérience utilisateur fluide.

Prévention de la fraude

Prévention de la fraude Nos boutiques en ligne sont soumises à des audits de fraude aléatoires. Si une activité frauduleuse ou trompeuse est identifiée, la boutique en ligne en question est immédiatement suspendue.

Vous pouvez également signaler un abus suspecté via notre page de rapport de fraude.

Sauvegardes

Les boutiques en ligne, les e-mails et toutes les données clients sont sauvegardés quotidiennement dans un emplacement hors site sécurisé à des fins de reprise après sinistre. Veuillez noter que nous ne restaurons pas les données de ces sauvegardes pour les clients individuels, car l'effort et le coût associés seraient prohibitifs.

Pour les besoins quotidiens, les clients peuvent créer leurs propres sauvegardes directement dans l'application à tout moment.

Redondance

Web EasyWebshop fonctionne sur des clusters de serveurs redondants répartis dans deux centres de données distincts en Belgique et aux Pays-Bas. Chaque composant de notre plateforme est entièrement redondant et soutenu par des unités UPS, des générateurs d'énergie de secours et de multiples connexions par fibre optique indépendantes. Nous ne dépendons pas de services cloud externes.

Surveillance

Surveillance Notre plateforme est surveillée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour détecter les attaques et les pannes en temps réel. Les pannes sont exceptionnellement rares : depuis 2009, nous n'avons enregistré qu'une poignée d'incidents inattendus parallèlement à un petit nombre de fenêtres de maintenance planifiées.

Foire aux questions

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